服務支持

服務支持

專心 
做好每一件事,服務好每一位客戶。

專注 
十年磨一劍,兢兢業業致力于教育信息化。

專業 
擁有一支技術全面,高效快速專業售后服務團隊。

高效團隊
我公司擁有一支技術過硬、經驗豐富的售后服務隊伍,負責解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答等),設備保養、維護及維修工作。公司擁有專門售后服務車輛,更加快速、便捷為用戶解決問題,并為用戶提供良好的技術服務和配件供應,保證所提供設備的正常運行。

貼心培訓
設備安裝結束,工程驗收后,即提供在崗培訓(現場培訓):負責培訓系統操作人員和管理人員,使他們不僅進一步熟悉系統的操作,而且要熟悉系統的維護和相關技術,這項技術服務的主要目的是為了用戶的長遠利益考慮,也是為了系統能夠更加穩定地運行,以便減少用戶的管理費用和維修費用。

跟蹤服務
我公司將建立客戶檔案,每次的維修、維護我們都記錄在冊,隨時查看、分析出現問題的原因,并隨時與用戶溝通,保證設備正常運行。建立主動跟蹤服務體系,即使用戶不來電話要求維修,我們也派專人定期巡回檢測服務,定期上門對設備檢修,做到防范于未然,保證設備的正常運行。

合作伙伴

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